Planes

Aufmasstool tiene cuatro niveles que se apoyan uno en otro: cada uno incluye todo lo del nivel inferior. Este capítulo indica a partir de qué nivel está disponible cada función, cómo se obtiene un plan y qué ocurre cuando termina.

La escalera

Free  ›  Basic  ›  Pro  ›  Team

No hay ramas laterales ni paquetes adicionales.

La facturación de un edificio se abre en cualquier plan; dentro de ella, los precios, las hojas de medición, los nuevos presupuestos y facturas y la entrega exigen el plan Pro.

Planes anteriores: quien todavía tiene el antiguo plan Standard recibe desde ahora Pro, que incluye todo lo que tenía Standard. Un antiguo plan Cloud cuenta como Team.

Sobre el equipo: el plan Team se paga por persona. Leer es gratis: quien ha sido invitado a un equipo con el rol «Solo lectura» no necesita ningún plan; basta una cuenta Free. Quien edita datos en el equipo necesita una licencia Team propia: un plan Team propio o un desbloqueo del operador, o una licencia Team que una empresa ha comprado en el navegador y le ha asignado (apartado «Licencias Team para empleados»). Esto también vale para el propietario. Pro basta para subir datos solo mientras uno sea el único que escribe en el equipo. Sin la licencia, uno se convierte igualmente en miembro. La subida de datos queda entonces en pausa con un motivo visible si el plan propio está por debajo de Pro o en cuanto el operador ponga en marcha la comprobación de planes en el servidor (capítulo «Trabajo en equipo»).

Crear, cambiar y unirse a equipos: el primer equipo propio está disponible a partir de Pro, también si ya se es miembro de equipos ajenos. Quien ya es propietario de un equipo necesita el plan Team para cada equipo propio más; la aplicación comprueba para ello el plan propio, y en el servidor rige el mismo límite en cuanto el operador pone en marcha la comprobación de planes. Cambiar de equipo y unirse con un código de invitación funciona en cualquier plan (capítulo «Trabajo en equipo»).

Lo que funciona en cualquier plan

• Consultar las propias mediciones, también la facturación con lo previsto y lo real, la lista de presupuestos y facturas y la documentación fotográfica.
• Crear la estructura del edificio, medir a mano y adjuntar grabaciones. Las grabaciones se quedan en el dispositivo; a través de la nube solo pasan a partir de Pro.
• Leer en un equipo cuando la invitación da el rol «Solo lectura» (capítulo «Trabajo en equipo»).
• Exportar el propio conjunto de datos conforme al art. 20 del RGPD: en la página de perfil, en «Exportar datos», no mediante la exportación de un edificio.

También el plan Free exige una cuenta, incluso sin internet: el plan, el equipo y la nube van ligados a ella.

Precios

El plan Free cuesta 0 €. Los precios de los demás niveles figuran en el resumen de planes de la aplicación, en cada tarjeta, en mensual o anual; este manual no los recoge deliberadamente. El plan Team se paga por cada persona que edita datos en el equipo; quien solo lee no paga nada. Lo único que cuenta es el plan que figura en la página de perfil.

El resumen de planes en la aplicación

El resumen de planes lleva el título «Desbloquear Aufmasstool». Se abre con «Ver los planes» en la página de perfil o al tocar una función bloqueada; en ese caso, el nivel necesario aparece marcado con «Necesario para esto». Además están el selector «Mensual» / «Anual», la banda «Recomendado» en Pro y la marca «Plan actual» en el nivel propio. Mientras las tarjetas no muestren los precios de la tienda, debajo figura «Precios finales con IVA incluido.».

Lo bloqueado se señala de distintas maneras: las tarjetas de formato de la exportación llevan un candado, y los modos de medición y «Exportar el proyecto como archivo», la frase «Se desbloquea con el plan …». Otros botones, como «Importar mediciones y presupuesto (GAEB)», «Precios» o el botón del láser, tienen el aspecto de siempre y solo al tocarlos abren el resumen de planes. «Invitar a un miembro», en la parte de la nube de la página de perfil, abre sin Pro el resumen de planes; los roles con escritura que el plan propio no cubre aparecen en la hoja en gris con «Los roles con escritura están disponibles a partir del plan Team.» (capítulo «Trabajo en equipo»). «Solicitar un dispositivo nuevo» no aparece en absoluto sin Team.

Cómo obtener un plan

• Compra en iPhone y iPad. Las tarjetas de los niveles de pago llevan «Elegir»; se compra una suscripción a través del App Store, mensual o anual según el selector. La suscripción se renueva automáticamente por el periodo elegido si no se cancela al menos 24 horas antes de que termine. Se gestiona y se cancela en los ajustes de suscripciones del App Store, no en Aufmasstool. «Restaurar las compras» y «Canjear un código» se refieren a estas compras y solo están en la aplicación.
• Compra en Android. Las tarjetas llevan igualmente «Elegir»; se compra una suscripción a través de Google Play, mensual o anual. Se renueva automáticamente por el periodo elegido hasta que se cancela en Google Play, en «Suscripciones»; la cancelación surte efecto al final del periodo pagado. Solo se compra con la sesión iniciada, porque la suscripción se asigna a la cuenta. «Restaurar las compras» busca una suscripción en curso en la cuenta de Google con la que se ha iniciado sesión; «Canjear un código» abre la página de canje de Google Play.
• Ofertas de introducción. Si la tienda ofrece una oferta de introducción para una suscripción, la tarjeta la indica encima del botón, por ejemplo «2 semanas gratis, después … por mes.» En el iPhone y el iPad solo aparece mientras la cuenta de Apple siga teniendo derecho a ella.
• Compra en el navegador. Solo cuando el operador ha habilitado esta vía de compra, las tarjetas del navegador llevan «Elegir» y conducen al resumen del pedido (sección «Compra en el navegador»). Hasta entonces muestran allí «Compra disponible pronto».
• Periodo de prueba. En el navegador, Pro se puede probar gratis una vez por cuenta (sección «Periodo de prueba en el navegador»).
• Donde una tarjeta muestra «Compra disponible pronto», no se puede comprar ningún plan.
• Si una suscripción ya funciona a través de otra vía de compra, las tarjetas del resumen de planes muestran, en lugar de un botón de compra, dónde se gestiona; por ejemplo, «Gestionado a través del App Store» en Android y en el navegador o «Gestionado a través de Google Play» en el iPhone, el iPad y el navegador, o «Se gestiona en la web» en el iPhone, el iPad y Android para una suscripción del navegador. Esto se aplica en cuanto la aplicación conoce el plan por el servidor y sirve para evitar que una suscripción se pague dos veces por dos vías de compra. Si el operador ha desbloqueado el mismo nivel, el desbloqueo cuenta como origen y las tarjetas quedan como están.
• Un cupón se canjea en el navegador (sección «Canjear un cupón»).

Además, el operador puede desbloquear un plan, también por un tiempo limitado.

Una compra a través del App Store o de Google Play surte efecto de inmediato en el dispositivo en el que se hizo; cuándo surte efecto una compra en el navegador lo explica la sección «Compra en el navegador». Por lo demás, la aplicación consulta el plan al arrancar y después de cada inicio de sesión: un desbloqueo surte efecto tras reiniciar la aplicación o tras el siguiente inicio de sesión. Sin conexión sigue rigiendo el último plan conocido, pero no indefinidamente: si el servidor no lo ha confirmado durante más de 14 días, a partir del siguiente arranque rige Free, y en la sección «Plan» de la página de perfil y en el resumen de planes aparece un aviso. Una suscripción del App Store queda exceptuada: sigue rigiendo mientras el App Store la indique como activa en el dispositivo. En cuanto el servidor vuelve a confirmar el plan —en el siguiente arranque con conexión o tras el siguiente inicio de sesión—, rige de nuevo de inmediato; si la conexión vuelve mientras la aplicación está abierta, hace falta reiniciar la aplicación o volver a iniciar sesión. El plazo es de 14 días, salvo que el operador fije otro.

Compra en el navegador

Esta vía de compra la habilita el operador. Mientras no lo haya hecho, las tarjetas del navegador llevan «Compra disponible pronto», y los pasos siguientes no existen.

1. En el resumen de planes, elegir «Mensual» o «Anual» y tocar «Elegir» en la tarjeta del plan deseado.
2. Se abre el «Resumen del pedido»: plan, periodo, precio final con la nota «Precio final con IVA incluido» —o, si el proveedor no repercute IVA según el § 19 UStG, «Precio final. Conforme al § 19 UStG no se repercute IVA.»; bajo las tarjetas del navegador figura entonces «Precios finales. Conforme al § 19 UStG no se repercute IVA.»—, una frase sobre la renovación y la cancelación y los enlaces «Condiciones de uso» y «Derecho de desistimiento».
3. Debajo hay dos casillas, ambas vacías al principio: «Solicito expresamente que la prestación comience antes de que finalice el plazo de desistimiento.» y «Soy consciente de que, con el inicio de la prestación, pierdo mi derecho de desistimiento.» Solo con las dos marcadas se puede tocar «realizar pedido con obligación de pago».
4. El navegador pasa a la página de pago del proveedor de servicios de pago Stripe; el pago se hace allí.
5. Después vuelve a la página de perfil. Tras un pedido aparece allí «Gracias por tu pedido»: el plan rige en cuanto Stripe confirme la compra. Mientras la página de perfil esté abierta, la aplicación lo comprueba varias veces durante medio minuto; si el plan sigue sin aparecer, volver a cargar la página más tarde. Quien abandona la página de pago con su enlace de vuelta ve «Pedido interrumpido»: no se ha pedido ni cobrado nada.

La suscripción dura primero el periodo elegido. Si no se cancela para el final de ese periodo, continúa mes a mes al precio mensual del plan y puede cancelarse después en cualquier momento con un preaviso de un mes. Si para la cuenta ya funciona una suscripción del navegador, las demás tarjetas muestran «Cambiar» en lugar de un segundo pedido (véase «Cambiar de plan»); una suscripción cancelada se reanuda antes en «Gestionar suscripción». Si funciona una a través del App Store o Google Play, no es posible una segunda en el navegador.

Una suscripción del navegador se gestiona en el navegador: la sección «Plan» de la página de perfil muestra entonces «Se gestiona en la web», y «Gestionar suscripción» abre el portal del cliente de Stripe. Allí se puede cancelar la suscripción para el final del periodo. En el iPhone, el iPad y Android, una suscripción así solo muestra «Se gestiona en la web», sin botón.

Cambiar de plan

Una suscripción del navegador se puede cambiar en el navegador a otro plan o a otro periodo: en el resumen de planes, elegir otro plan o cambiar el periodo con «Mensual» / «Anual». Lo que ocurre después depende de la dirección; el plan cuenta antes que el periodo.

Hacia arriba — a un plan superior (Basic › Pro › Team), sea cual sea el periodo, o dentro del mismo plan de mensual a anual:

1. Se abre un resumen del cambio con el importe exigible de inmediato y el precio que rige después. La parte no consumida del periodo ya pagado se imputa de forma proporcional al tiempo; si es mayor que el importe exigible de inmediato, el resto se compensa con las facturas siguientes. No se paga nada al cliente.
2. Debajo están las mismas dos casillas que en la compra. Solo con las dos marcadas se puede tocar «cambiar con obligación de pago».
3. El nuevo plan rige en cuanto se paga el importe exigible de inmediato — normalmente en el acto. Si el banco pide aún una confirmación, se abre la página de pago de la factura; sin pago en 23 horas se mantiene el plan anterior. Llega una confirmación por correo electrónico. Si cambia el periodo, con el cambio comienza un nuevo periodo de facturación; si se mantiene, se mantiene el día de facturación.

Hacia abajo — a un plan inferior, sea cual sea el periodo. Dentro del mismo plan de anual a mensual no hace falta ningún cambio: una suscripción anual continúa de todos modos mes a mes tras su año.

1. El resumen ofrece «Programar cambio». El cambio solo rige al final del periodo pagado; hasta entonces se mantiene el plan anterior y no se reembolsa nada.
2. La sección «Plan» de la página de perfil muestra después «A partir del …: …» con la fecha y el plan futuro, y al lado «Deshacer cambio». Hasta esa fecha se puede deshacer así el cambio programado; un cambio hacia arriba también lo sustituye.

Una suscripción del navegador pagada figura siempre en la sección «Plan» de la página de perfil, aunque un desbloqueo, el periodo de prueba o una licencia Team asignada otorgue en ese momento un plan superior.

Una suscripción del App Store o de Google Play no se puede cambiar aquí; para ella rigen las vías de la tienda correspondiente.

Periodo de prueba en el navegador

En el navegador, en la sección «Plan» de la página de perfil y en el resumen de planes figura el botón «Probar Pro gratis durante 14 días» y, debajo, «Una vez por cuenta, sin datos de pago. El periodo de prueba termina por sí solo; después vuelve a aplicarse tu plan anterior.» Solo aparece si la aplicación conoce el plan por el servidor, la cuenta está por debajo de Pro y nunca se ha iniciado un periodo de prueba para esta cuenta. Para probar hace falta iniciar sesión.

Tras el inicio rige Pro, la aplicación indica «El periodo de prueba dura hasta el …», y el botón desaparece. Un segundo intento con la misma cuenta termina con «Esta cuenta ya ha usado el periodo de prueba.»

En los últimos cinco días, la sección «Plan» y el resumen de planes muestran los días restantes y el final, por ejemplo «Periodo de prueba: quedan 3 días, termina el …», y el último día «Periodo de prueba: último día, termina el …». Una vez por dispositivo aparece un aviso cuando empiezan esos últimos días, y otro tras el final: «Tu periodo de prueba terminó el … Tu cuenta usa ahora el plan …». Entonces vuelve a regir el plan que la cuenta tiene sin el periodo de prueba, es decir, Free si no hay suscripción ni desbloqueo; no se elimina nada (sección «Cuando termina un plan»).

Canjear un cupón

Un código de cupón se canjea en el navegador, no en las aplicaciones para iPhone, iPad y Android:

1. Abrir la página de perfil y, en la sección «Plan», tocar «Canjear cupón».
2. Escribir el código en el campo «Código del cupón» y tocar «Canjear».
3. Después, «Cupón canjeado» indica el plan y, si el periodo es limitado, hasta cuándo rige; por ejemplo, «Pro está desbloqueado hasta el …».

El plan rige desde el canje durante la vigencia del cupón; la página de perfil muestra entonces «Origen: cupón». Cada cuenta puede canjear un cupón solo una vez. Si no funciona, el motivo aparece debajo del campo y lo escrito se conserva: el código no existe (revisar cómo está escrito), ya se ha canjeado con esta cuenta, está agotado o ya no se puede canjear. Tras diez intentos en una hora aparece «Demasiados intentos. Vuelve a intentarlo más tarde.»

Cancelar una suscripción del navegador

Para una suscripción contratada en el navegador hay dos vías:

• «Gestionar suscripción» en la sección «Plan» de la página de perfil abre en el navegador el portal del cliente; allí se cancela para el final del periodo.
• «Cancelar contratos aquí»: un enlace en la sección «Plan» de la página de perfil en el navegador y, además, «Cancelar contratos» en el pie de página del sitio web aufmasstool.de. Lleva a la página «Cancelar contratos» y de ahí al formulario de la aplicación web. No hace falta iniciar sesión.

El formulario pide «Nombre», «Dirección de correo electrónico» (allí se envía la confirmación), «Contrato (opcional)», «Tipo de cancelación» —ordinaria o extraordinaria, en ese caso con «Motivo de la cancelación extraordinaria»— y «Momento»: «lo antes posible» o «en una fecha concreta». Con «cancelar ahora» queda presentada la cancelación. La página muestra después «Hemos recibido tu cancelación» con el contenido de la declaración, la fecha y la hora de recepción y «Imprimir/Guardar»; además llega una confirmación por correo electrónico. Si el correo no se pudo enviar, la página lo indica; en ese caso, imprimir o guardar la página.

Qué ocurre después:

• La cancelación queda registrada de inmediato si al hacerla se ha iniciado sesión en la aplicación web, se cancela de forma ordinaria «lo antes posible» y la cuenta tiene exactamente una suscripción del navegador en curso. La suscripción termina entonces al final del periodo, y la página indica la fecha.
• En cualquier otro caso —sin iniciar sesión, extraordinaria, en una fecha concreta o si no se puede asignar una suscripción de forma inequívoca—, el operador tramita la cancelación en un plazo de dos días hábiles.

Una suscripción del App Store o de Google Play se cancela allí, en la gestión de suscripciones de la tienda, no por esta vía.

Licencias Team para empleados

Una empresa puede comprar licencias Team para sus empleados, solo en el navegador, como suscripción con una cantidad. Cada licencia cuesta lo mismo que el plan Team para una persona; no hay descuento por volumen. Una licencia asignada funciona para la cuenta como un plan Team propio, en cada equipo al que pertenece. Para el propio comprador, una licencia solo se aplica cuando se la asigna a sí mismo.

En el navegador, la sección «Plan» de la página de perfil muestra el apartado «Licencias Team para empleados» en cuanto el operador haya activado la compra en el navegador o la cuenta haya comprado licencias o recibido una asignada: cuántas licencias están pagadas, asignadas y libres, y de quién es cada una.

• «Comprar licencias» abre el pedido con la cantidad, el precio por licencia y el precio total, la misma nota sobre el IVA que el resumen del pedido y las mismas dos casillas que al comprar un plan. El botón solo aparece cuando el operador ha habilitado la compra en el navegador y mientras no haya ya una suscripción de licencias activa.
• «Cambiar cantidad»: más licencias rigen de inmediato y se cobran a prorrata; antes, el pedido indica el importe y pide las dos casillas. Menos licencias rigen a partir del final del periodo pagado.
• «Asignar por correo» reserva una licencia para una dirección. Solo se activa cuando una cuenta con esa dirección confirmada la acepta: la aplicación lo pregunta allí en el siguiente inicio o tras iniciar sesión. Hasta entonces la licencia figura como reservada, sin nombre; el nombre visible aparece solo tras la aceptación. Si la cuenta la rechaza o no la acepta en 90 días, la licencia vuelve a quedar libre y la dirección se borra.
• «Emitir código» muestra un código exactamente una vez. El empleado lo canjea en el navegador en «Canjear cupón».
• En una fila se libera una licencia (en un código: «Retirar código») o se reasigna: queda libre y se reserva para otra dirección.

Si hay menos licencias pagadas que asignadas —por ejemplo, tras reducir la cantidad o si falta un pago—, las asignadas más recientemente quedan en pausa hasta que vuelva a haber suficientes pagadas. Quien tiene una licencia en pausa no pierde datos; si con ello le falta la licencia Team, la subida a un equipo queda en pausa hasta que vuelva a regir.

Cuando termina un plan

No se borra nada. Las funciones del nivel superior vuelven a quedar bloqueadas; tras vencer un desbloqueo, a partir del siguiente arranque rige el plan que siga existiendo o, si no, Free.

• La subida a la nube queda en pausa en cuanto la aplicación detecta, al arrancar, al iniciar sesión o al sincronizar, que el plan ya no la cubre. La página de perfil muestra entonces «Subida en pausa»; se sigue descargando, los datos del dispositivo se conservan, y lo que surja entretanto se sube solo tras un nuevo desbloqueo.
• Los presupuestos y las facturas siguen visibles en la facturación. Las fotos, los vídeos y las grabaciones de audio siguen guardados y visibles en la documentación fotográfica.

Lo que un plan no cambia

Algunos límites los pone el dispositivo: en el navegador no hay medición AR en ningún plan —la referencia por foto funciona allí mediante el cuadro de diálogo de archivos—, el medidor láser solo funciona en Chrome, Edge y Opera, y el navegador solo graba sonido y vídeo donde admite el formato MP4 (capítulos «Medir» y «Documentación fotográfica»). Allí, los datos se guardan en el almacenamiento del navegador; si este no lo ofrece, por ejemplo en una ventana privada, desaparecen al recargar, y la página de inicio lo advierte con «No se guarda de forma permanente».

Dónde figura el propio plan

En la página de perfil, a la que se llega con el símbolo de persona arriba a la derecha de la página de inicio o con la tarjeta «Perfil» arriba del todo en los Ajustes, que ya lo muestra de forma abreviada, por ejemplo «Registrado · Pro». En la página de perfil figura junto al nombre y en la sección «Plan»; debajo están «Ver los planes», en el navegador «Canjear cupón» y «Cancelar contratos aquí», y en la aplicación «Restaurar las compras».

En cuanto la aplicación conoce el plan por el servidor, la sección «Plan» muestra también, en la medida en que el servidor lo indique, de dónde procede (por ejemplo «Origen: suscripción», «Origen: desbloqueo», «Origen: cupón» u «Origen: licencia Team asignada»), hasta cuándo está vigente o cuándo termina y dónde se gestiona. En una suscripción del App Store, «Gestionar suscripción» lleva en el iPhone y el iPad a la gestión de suscripciones del App Store, y en una suscripción de Google Play lleva en Android a la de Google Play; en una suscripción del navegador lleva, en el navegador, al portal del cliente.