Formules tarifaires

Aufmasstool compte quatre niveaux qui se complètent : chacun contient tout ce que contient le niveau inférieur. Ce chapitre indique à partir de quel niveau chaque fonction est disponible, comment obtenir une formule et ce qui se passe lorsqu’elle prend fin.

L’échelle

Free  ›  Basic  ›  Pro  ›  Team

Il n’y a ni branches secondaires ni modules complémentaires.

La facturation d’un bâtiment s’ouvre dans toutes les formules ; les prix, les feuilles de métré, les nouveaux devis et factures et la remise y exigent la formule Pro.

Formules antérieures : qui a encore l’ancienne formule Standard reçoit désormais Pro, qui contient tout ce que contenait Standard. Une ancienne formule Cloud compte comme Team.

À propos de l’équipe : la formule Team se paie par personne. La lecture est gratuite : qui est invité dans une équipe avec le rôle « Lecture seule » n’a besoin d’aucune formule ; un compte Free suffit. Qui modifie des données dans l’équipe a besoin de sa propre licence Team — une formule Team personnelle ou un déblocage par l’exploitant, ou une licence Team qu’une entreprise a achetée dans le navigateur et lui a attribuée (section « Licences Team pour vos collaborateurs »). Cela vaut aussi pour le propriétaire. Pro ne suffit pour l’envoi que tant que l’on est le seul à écrire dans l’équipe. Sans licence, on devient tout de même membre. L’envoi est alors suspendu, avec un motif visible, si sa propre formule est inférieure à Pro ou dès que l’exploitant active le contrôle des formules sur le serveur (chapitre « Travailler ensemble »).

Créer, changer et rejoindre des équipes : la première équipe à vous est disponible à partir de Pro, même si vous êtes déjà membre d’équipes d’autres personnes. Qui est déjà propriétaire d’une équipe a besoin de la formule Team pour chaque autre équipe à lui ; l’application vérifie pour cela votre propre formule, et sur le serveur la même limite s’applique dès que l’exploitant active le contrôle des formules. Changer d’équipe et rejoindre une équipe avec un code d’invitation fonctionnent avec toutes les formules (chapitre « Travailler ensemble »).

Ce qui fonctionne dans toutes les formules

• Consulter vos propres métrés — y compris la facturation avec le prévu et le réel, la liste des devis et factures et la documentation photo.
• Créer la structure du bâtiment, mesurer à la main et joindre des enregistrements. Les enregistrements restent sur l’appareil ; ils ne passent par le cloud qu’à partir de Pro.
• Lire dans une équipe lorsque l’invitation donne le rôle « Lecture seule » (chapitre « Travailler ensemble »).
• Exporter votre propre jeu de données selon l’article 20 du RGPD — sur la page de profil sous « Exporter les données », et non par l’export d’un bâtiment.

La formule Free suppose elle aussi un compte, même sans Internet : la formule, l’équipe et le cloud y sont rattachés.

Prix

La formule Free coûte 0 €. Les prix des autres niveaux figurent dans l’aperçu des formules de l’application, sur chaque carte, au mois ou à l’année ; ce manuel ne les reprend délibérément pas. La formule Team se paie par personne qui modifie des données dans l’équipe ; qui ne fait que lire ne paie rien. Seule fait foi la formule indiquée sur la page de profil.

L’aperçu des formules dans l’application

L’aperçu des formules porte le titre « Débloquer Aufmasstool ». Il s’ouvre par « Voir les formules » sur la page de profil ou en touchant une fonction verrouillée ; le niveau nécessaire porte alors la mention « Nécessaire pour cela ». S’y ajoutent le sélecteur « Mensuel » / « Annuel », le bandeau « Recommandé » sur Pro et la mention « Formule actuelle » sur votre propre niveau. Tant que les cartes n’affichent pas les prix de la boutique, la mention « Prix finaux, TVA comprise. » figure en dessous.

Ce qui est verrouillé est signalé de différentes manières : les cartes de format de l’export portent un cadenas, les modes de mesure et « Exporter le projet en fichier » la phrase « À débloquer dans la formule … ». D’autres boutons, par exemple « Importer un descriptif quantitatif (GAEB) », « Prix » ou le bouton du télémètre, gardent leur aspect habituel et n’ouvrent l’aperçu des formules qu’au toucher. Sans Pro, « Inviter un membre » dans la partie cloud de la page de profil ouvre l’aperçu des formules ; les rôles en écriture que votre formule ne couvre pas apparaissent grisés dans la feuille avec « Les rôles en écriture sont disponibles à partir de la formule Team. » (chapitre « Travailler ensemble »). Sans Team, « Demander un nouvel appareil » n’apparaît pas du tout.

Obtenir une formule

• Achat sur iPhone et iPad. Les cartes des niveaux payants portent « Choisir » ; on achète un abonnement via l’App Store, mensuel ou annuel selon le sélecteur. L’abonnement se renouvelle automatiquement pour la durée choisie s’il n’est pas résilié au moins 24 heures avant son échéance. Il se gère et se résilie dans les réglages d’abonnement de l’App Store, et non dans Aufmasstool. « Restaurer les achats » et « Utiliser un code » concernent ces achats et ne figurent que dans l’application.
• Achat sur Android. Les cartes portent elles aussi « Choisir » ; on achète un abonnement via Google Play, mensuel ou annuel. Il se renouvelle automatiquement pour la durée choisie jusqu’à sa résiliation dans Google Play sous « Abonnements » ; la résiliation prend effet à la fin de la période payée. L’achat ne se fait qu’en étant connecté, car l’abonnement est rattaché au compte. « Restaurer les achats » recherche un abonnement en cours dans le compte Google connecté ; « Utiliser un code » ouvre la page d’échange de codes de Google Play.
• Offres de lancement. Si la boutique propose une offre de lancement pour un abonnement, la carte l’indique au-dessus du bouton, par exemple « Gratuit pendant 2 semaines, puis … par mois. » Sur iPhone et iPad, elle n’apparaît que tant que le compte Apple y a encore droit.
• Achat dans le navigateur. Ce n’est qu’une fois ce canal d’achat activé par l’exploitant que les cartes du navigateur portent « Choisir » et mènent au récapitulatif de la commande (section « Achat dans le navigateur »). Jusque-là, elles y affichent « Achat bientôt disponible ».
• Période d’essai. Dans le navigateur, Pro peut être essayé gratuitement une fois par compte (section « Période d’essai dans le navigateur »).
• Là où une carte affiche « Achat bientôt disponible », aucune formule ne peut y être achetée.
• Si un abonnement passe déjà par un autre canal d’achat, les cartes de l’aperçu des formules indiquent, au lieu d’un bouton d’achat, où il est géré — par exemple « Géré via l’App Store » sur Android et dans le navigateur ou « Géré via Google Play » sur iPhone et iPad et dans le navigateur, ou « Géré sur le web » sur iPhone, iPad et Android pour un abonnement souscrit dans le navigateur. Cela s’applique dès que l’application connaît la formule par le serveur et vise à éviter qu’un abonnement soit payé deux fois par deux canaux d’achat. Si l’exploitant a débloqué le même niveau, c’est le déblocage qui compte comme source, et les cartes restent inchangées.
• Un bon d’accès s’utilise dans le navigateur (section « Utiliser un bon d’accès »).

Une formule peut en outre être débloquée par l’exploitant, y compris pour une durée limitée.

Un achat via l’App Store ou Google Play prend effet immédiatement sur l’appareil qui l’a effectué ; le moment où un achat dans le navigateur prend effet est décrit dans la section « Achat dans le navigateur ». Sinon, l’application interroge la formule au démarrage et après chaque connexion : un déblocage prend effet après un redémarrage de l’application ou la connexion suivante. Sans connexion, la dernière formule connue continue de s’appliquer, mais pas indéfiniment : si le serveur ne l’a pas confirmée depuis plus de 14 jours, c’est Free qui s’applique à partir du démarrage suivant, et une indication apparaît dans la section « Formule » de la page de profil et dans l’aperçu des formules. Un abonnement de l’App Store fait exception : il continue de s’appliquer tant que l’App Store le signale comme actif sur l’appareil. Dès que le serveur confirme de nouveau la formule — au démarrage suivant avec accès au réseau ou après la connexion suivante —, elle s’applique de nouveau immédiatement ; si le réseau revient pendant que l’application est ouverte, il faut pour cela redémarrer l’application ou se reconnecter. Le délai est de 14 jours, sauf si l’exploitant en fixe un autre.

Achat dans le navigateur

Ce canal d’achat est activé par l’exploitant. Tant qu’il ne l’a pas fait, les cartes du navigateur portent « Achat bientôt disponible », et les étapes suivantes n’existent pas.

1. Dans l’aperçu des formules, choisir « Mensuel » ou « Annuel » et toucher « Choisir » sur la carte de la formule voulue.
2. Le « Récapitulatif de la commande » s’ouvre : formule, durée, prix final avec la mention « Prix final, TVA comprise » — ou, pour un fournisseur sans TVA au titre du § 19 UStG, « Prix final. TVA non applicable en vertu du § 19 UStG. » ; sous les cartes du navigateur figure alors « Prix finaux. TVA non applicable en vertu du § 19 UStG. » —, une phrase sur le renouvellement et la résiliation et les liens « Conditions d’utilisation » et « Droit de rétractation ».
3. En dessous figurent deux cases, toutes deux vides au départ : « Je demande expressément que la prestation commence avant l’expiration du délai de rétractation. » et « Je reconnais que je perds mon droit de rétractation dès le début de la prestation. » Ce n’est qu’avec les deux cases cochées que l’on peut toucher « commander avec obligation de paiement ».
4. Le navigateur passe à la page de paiement du prestataire de services de paiement Stripe ; on y paie.
5. Il revient ensuite à la page de profil. Après une commande, celle-ci affiche « Merci pour votre commande » : la formule s’applique dès que Stripe confirme l’achat. Tant que la page de profil est ouverte, l’application vérifie plusieurs fois pendant une demi-minute ; si la formule n’apparaît toujours pas, recharger la page plus tard. Qui quitte la page de paiement par son lien de retour voit « Commande interrompue » — rien n’a été commandé ni facturé.

L’abonnement court d’abord pour la durée choisie. S’il n’est pas résilié pour la fin de cette durée, il se poursuit de mois en mois au prix mensuel de la formule et peut alors être résilié à tout moment moyennant un préavis d’un mois. Si un abonnement souscrit dans le navigateur court déjà pour le compte, les autres cartes affichent « Changer » au lieu d’une deuxième commande (voir « Changer de formule ») ; un abonnement résilié se reprend d’abord sous « Gérer l’abonnement ». S’il en court un via l’App Store ou Google Play, un deuxième dans le navigateur n’est pas possible.

Un abonnement souscrit dans le navigateur se gère dans le navigateur : la section « Formule » de la page de profil affiche alors « Géré sur le web », et « Gérer l’abonnement » ouvre le portail client de Stripe. On peut y résilier l’abonnement pour la fin de la période. Sur iPhone, iPad et Android, un tel abonnement n’affiche que « Géré sur le web », sans bouton.

Changer de formule

Un abonnement souscrit dans le navigateur peut être changé dans le navigateur pour une autre formule ou une autre durée : dans l’aperçu des formules, choisir une autre formule ou changer la durée avec « Mensuel » / « Annuel ». La suite dépend du sens du changement ; la formule compte avant la durée.

Vers le haut — vers une formule supérieure (Basic › Pro › Team), quelle que soit la durée, ou, au sein de la même formule, du mensuel à l’annuel :

1. Un récapitulatif du changement s’ouvre avec le montant immédiatement exigible et le prix qui court ensuite. La partie non consommée de la période déjà payée est imputée au prorata temporis ; si elle dépasse le montant immédiatement exigible, le solde est imputé sur les factures suivantes. Rien n’est versé.
2. En dessous figurent les deux mêmes cases que lors d’un achat. Ce n’est qu’avec les deux cases cochées que l’on peut toucher « changer avec obligation de paiement ».
3. La nouvelle formule s’applique dès que le montant immédiatement exigible est payé — en général tout de suite. Si la banque demande encore une confirmation, la page de paiement de la facture s’ouvre ; sans paiement sous 23 heures, la formule précédente est maintenue. Une confirmation arrive par e-mail. Si la durée change, une nouvelle période de facturation commence avec le changement ; si elle reste la même, la date de facturation reste inchangée.

Vers le bas — vers une formule inférieure, quelle que soit la durée. Au sein de la même formule, de l’annuel au mensuel, aucun changement n’est nécessaire : un abonnement annuel se poursuit de toute façon au mois après son année.

1. Le récapitulatif propose « Planifier le changement ». Le changement ne prend effet qu’à la fin de la période payée ; jusque-là, la formule précédente reste en place, et rien n’est remboursé.
2. La section « Formule » de la page de profil affiche ensuite « À partir du … : … » avec la date et la future formule, et à côté « Annuler le changement ». Jusqu’à cette date, le changement planifié peut ainsi être annulé ; un changement vers le haut le remplace également.

Un abonnement payant souscrit dans le navigateur figure toujours dans la section « Formule » de la page de profil, même lorsqu’un déblocage, la période d’essai ou une licence Team attribuée donne en ce moment une formule supérieure.

Un abonnement souscrit via l’App Store ou Google Play ne peut pas être changé ici ; ce sont les voies de la boutique concernée qui s’appliquent.

Période d’essai dans le navigateur

Dans le navigateur, la section « Formule » de la page de profil et l’aperçu des formules affichent le bouton « Essayer Pro gratuitement pendant 14 jours », avec en dessous « Une fois par compte, sans données de paiement. La période d’essai se termine d’elle-même ; ensuite, votre formule précédente s’applique à nouveau. » Il n’apparaît que si l’application connaît la formule par le serveur, que le compte est en dessous de Pro et qu’aucune période d’essai n’a jamais été lancée pour ce compte. Pour essayer, il faut être connecté.

Après le lancement, Pro s’applique, l’application indique « La période d’essai dure jusqu’au … », et le bouton disparaît. Une deuxième tentative avec le même compte se termine par « La période d’essai a déjà été utilisée pour ce compte. »

Pendant les cinq derniers jours, la section « Formule » et l’aperçu des formules indiquent les jours restants et la fin, par exemple « Période d’essai : encore 3 jours, se termine le … », le dernier jour « Période d’essai : dernier jour, se termine le … ». Une fois par appareil, une indication apparaît lorsque ces derniers jours commencent, et une autre après la fin : « Votre période d’essai a pris fin le … Votre compte utilise désormais la formule … ». S’applique alors de nouveau la formule que le compte a sans la période d’essai, donc Free sans abonnement ni déblocage ; rien n’est supprimé (section « Lorsqu’une formule prend fin »).

Utiliser un bon d’accès

Un code de bon d’accès s’utilise dans le navigateur, et non dans les applications pour iPhone, iPad et Android :

1. Ouvrir la page de profil et, dans la section « Formule », toucher « Utiliser un bon d’accès ».
2. Saisir le code dans le champ « Code du bon d’accès » et toucher « Utiliser ».
3. « Bon d’accès utilisé » indique ensuite la formule et, pour une durée limitée, jusqu’à quand elle s’applique — par exemple « La formule Pro est débloquée jusqu’au … ».

La formule s’applique à partir de l’utilisation, pour la durée du bon d’accès ; la page de profil affiche alors « Source : bon d’accès ». Chaque compte ne peut utiliser un bon d’accès qu’une seule fois. En cas d’échec, le motif s’affiche sous le champ, et la saisie est conservée : le code n’existe pas (vérifier l’orthographe), il a déjà été utilisé avec ce compte, il est épuisé ou il ne peut plus être utilisé. Après dix tentatives en une heure, le message est « Trop de tentatives. Veuillez réessayer plus tard. »

Résilier un abonnement souscrit dans le navigateur

Pour un abonnement souscrit dans le navigateur, il existe deux voies :

• « Gérer l’abonnement » dans la section « Formule » de la page de profil ouvre le portail client dans le navigateur ; y résilier pour la fin de la période.
• « Résilier les contrats ici » — un lien dans la section « Formule » de la page de profil dans le navigateur, ainsi que « Résilier des contrats » dans le pied de page du site aufmasstool.de. Il mène à la page « Résilier des contrats », puis au formulaire de l’application web. Il n’est pas nécessaire de se connecter.

Le formulaire demande « Nom », « Adresse e-mail » (la confirmation y est envoyée), « Contrat (facultatif) », « Type de résiliation » — ordinaire ou extraordinaire, alors avec « Motif de la résiliation extraordinaire » — et « Date d’effet » : « au plus tôt » ou « à une date précise ». Avec « résilier maintenant », la résiliation est déposée. La page affiche ensuite « Votre résiliation a été reçue » avec le contenu de la déclaration, la date et l’heure de réception et « Imprimer/Enregistrer » ; une confirmation arrive en outre par e-mail. Si l’e-mail n’a pas pu être envoyé, la page le signale — imprimer ou enregistrer alors la page.

Ce qui se passe ensuite :

• La résiliation est enregistrée immédiatement si l’on est connecté à l’application web, que l’on résilie de manière ordinaire « au plus tôt » et que le compte a exactement un abonnement en cours souscrit dans le navigateur. L’abonnement prend alors fin à la fin de la période, et la page indique la date.
• Dans tous les autres cas — sans connexion, extraordinaire, à une date précise ou si aucun abonnement ne peut être attribué sans ambiguïté —, l’exploitant traite la résiliation dans un délai de deux jours ouvrables.

Un abonnement de l’App Store ou de Google Play se résilie là-bas, dans la gestion des abonnements de la boutique, et non par cette voie.

Licences Team pour vos collaborateurs

Une entreprise peut acheter des licences Team pour ses collaborateurs — uniquement dans le navigateur, sous forme d’abonnement avec une quantité. Chaque licence coûte autant que la formule Team pour une personne ; il n’y a pas de remise sur la quantité. Une licence attribuée vaut pour le compte comme une formule Team personnelle, dans chaque équipe dont il fait partie. Pour l’acheteur lui-même, une licence ne s’applique qu’une fois qu’il se l’attribue.

Dans le navigateur, la section « Formule » de la page de profil affiche la zone « Licences Team pour vos collaborateurs » dès que l’exploitant a activé l’achat dans le navigateur, ou que le compte a acheté des licences ou s’en est vu attribuer une : combien de licences sont payées, attribuées et libres, et à qui revient chaque licence.

• « Acheter des licences » ouvre la commande avec la quantité, le prix par licence et le prix total, la même mention sur la TVA que le récapitulatif de la commande et les deux mêmes cases à cocher que pour l’achat d’une formule. Le bouton n’apparaît qu’une fois que l’exploitant a activé l’achat dans le navigateur, et seulement tant qu’aucun abonnement de licences n’est en cours.
• « Modifier la quantité » : davantage de licences s’appliquent tout de suite et sont facturées au prorata ; auparavant, la commande indique le montant et demande les deux cases à cocher. Moins de licences s’appliquent à la fin de la période payée.
• « Attribuer par e-mail » réserve une licence pour une adresse. Elle ne prend effet que lorsqu’un compte avec cette adresse confirmée l’accepte : l’application le lui demande au démarrage suivant ou après la connexion. Jusque-là, la licence apparaît comme réservée, sans nom ; le nom d’affichage n’apparaît qu’après l’acceptation. Si le compte la refuse ou ne l’accepte pas dans les 90 jours, la licence redevient libre et l’adresse est supprimée.
• « Émettre un code » affiche un code une seule fois. Le collaborateur l’utilise dans le navigateur sous « Utiliser un bon d’accès ».
• Sur une ligne, vous libérez une licence (pour un code : « Retirer le code ») ou la réattribuez : elle devient libre et est réservée pour une autre adresse.

Si moins de licences sont payées qu’attribuées — par exemple après une réduction de la quantité ou faute de paiement —, les dernières attribuées sont suspendues jusqu’à ce qu’assez de licences soient de nouveau payées. Qui détient une licence suspendue ne perd aucune donnée ; s’il n’a plus de licence Team de ce fait, l’envoi vers une équipe est suspendu jusqu’à ce qu’elle s’applique de nouveau.

Lorsqu’une formule prend fin

Rien n’est supprimé. Les fonctions du niveau supérieur sont de nouveau verrouillées ; après un déblocage expiré, c’est au démarrage suivant la formule qui subsiste qui s’applique, sinon Free.

• L’envoi vers le cloud est suspendu dès que l’application constate, au démarrage, à la connexion ou lors de la synchronisation, que la formule ne le couvre plus. La page de profil affiche alors « Envoi suspendu » ; la récupération continue, les données présentes sur l’appareil sont conservées, et ce qui naît entre-temps est envoyé de lui-même après un nouveau déblocage.
• Les devis et factures restent visibles dans la facturation. Les photos, vidéos et enregistrements sonores restent enregistrés et visibles dans la documentation photo.

Ce qu’une formule ne change pas

Certaines limites sont fixées par l’appareil : dans le navigateur, aucune formule ne donne la mesure AR — la référence photo y passe par la boîte de dialogue de fichiers —, le télémètre laser ne fonctionne que dans Chrome, Edge et Opera, et le navigateur n’enregistre le son et la vidéo que là où il maîtrise le format MP4 (chapitres « Mesurer » et « Documentation photo »). Les données y sont conservées dans le stockage du navigateur ; s’il n’en fournit pas, par exemple dans une fenêtre de navigation privée, elles disparaissent au rechargement, et la page d’accueil avertit par « Non enregistré durablement ».

Où figure votre propre formule

Sur la page de profil — par le symbole de personne en haut à droite de la page d’accueil ou par la carte « Profil » tout en haut des réglages, qui l’affiche déjà en abrégé, par exemple « Inscrit · Pro ». Sur la page de profil, elle figure à côté du nom et dans la section « Formule », en dessous « Voir les formules », dans le navigateur « Utiliser un bon d’accès » et « Résilier les contrats ici », dans l’application « Restaurer les achats ».

Dès que l’application connaît la formule par le serveur, la section « Formule » indique aussi, dans la mesure où le serveur le fournit, son origine (par exemple « Source : abonnement », « Source : déblocage », « Source : bon d’accès » ou « Source : licence Team attribuée »), jusqu’à quand elle est valable ou quand elle prend fin, et où elle est gérée. Pour un abonnement de l’App Store, « Gérer l’abonnement » mène, sur iPhone et iPad, à la gestion des abonnements de l’App Store, et pour un abonnement de Google Play, sur Android, à celle de Google Play ; pour un abonnement souscrit dans le navigateur, il mène, dans le navigateur, au portail client.